Et kørselskontor er ansvarlig for, at prisen for taxikørsel ikke overstiger det landsdækkende prisloft, og at prisen er beregnet i overensstemmelse med det landsdækkende prisloft.

Kørselskontorer er forpligtede til at være tilmeldt et uafhængigt klagenævn. Klagenævnet for Taxi er fungerende klagenævn for taxibranchen.